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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich
Die Geschäftsbedingungen gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsbeziehungen

Angebot und Bestellung
Unsere Angebote sind grundsätzlich unverbindlich. Technische Änderungen sowie Änderungen in Form, Farbe und/oder Gewicht bleiben im Rahmen des Zumutbaren vorbehalten. Artikelbilder dienen nur als Beispiel und können vom gelieferten Artikel abweichen. Bestellte und gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung das Eigentum von Modellbau Lenz KG. Erfüllungsort ist der Sitz des Unternehmens. Zuständiges Gericht ist Wr.Neustadt.

Preise und Bezahlung
Alle angegebenen Preise sind Bruttopreise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer zuzüglich Versandkosten. Es gelten für lagernde Artikel die jeweils bei Bestellung tagesaktuellen Preise gemäß unseres Webshops. Für Fehler bei den Preisangaben übernehmen wir keine Haftung. Wir behalten uns vor, Preise anzupassen. Unsere Preise beinhalten für Lieferungen in die EU, die derzeit in Österreich gültige Mehrwertsteuer.
Die Kosten für auf Kundenwunsch bestellte Artikel sind in jedem Fall vollständig vom Besteller zu tragen.
Alle Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Modellbau Lenz KG. Vor vollständiger Bezahlung der Ware ist es dem Kunden untersagt, die Ware zu verpfänden, sicherungsweise zu übereignen oder Dritten sonstige Rechte daran einzuräumen.

Zahlungsart

Vorauszahlung - Der Versand der Ware erfolgt nach Zahlungseingang.

Rechnung - nur bei bestehenden Kunden im Inland mit guter Bonität (Es unterliegt unserer Prüfung/Entscheidung, ob wir nach Rechnungserhalt liefern). Lieferung auf Rechnung ist ab der 3ten Bestellung möglich und nur für Lieferungen bis max. € 300.-. Zahlung sofort nach Erhalt der Ware, bzw. sofort nach Rechnungserhalt netto ohne Abzug.  
Bei  Vorauszahlungen und Rechnungen verwenden sie bitte folgende Bankverbindung:
Modellbau LENZ KG

Bank:         Volksbank
Konto:       30249730000
BLZ:          43000
IBAN:        AT66 4300 0302 4973 0000
BIC:          VBOEATWW

Kreditkarte - mit einer der folgenden Anbieter im Voraus.  Alle persönlichen Daten werden verschlüsselt übertragen.
Visa
MasterCard

PayPal - Sie zahlen im Voraus über Ihr PayPal-Konto.

Sofortüberweisung - Mit Sofortüberweisung bezahlen Sie im Voraus über das Online-Banking Ihrer Bank.

Lieferung
Wir liefern auf dem schnellsten Weg per GLS, die Trackingnummer ihres Paketes teilen wir ihnen zum Zwecke der Paketnachverfolgung mit. Nur auf ausdrücklichen Wunsch liefern wir mit der österreichischen Post. Wir behalten uns vor, bei Lieferungen mit der Post, für schwere Pakete höhere Transportkosten, eventuell EMS Kosten und auch bei Anfall Sperrgutzuschlag zu verrechnen.
Versandkosten

In allen Preisen ist die gesetzliche Mehrwertsteuer enthalten.

Versandkosten mit GLS:

Österreich Eur 5,00 VERSANDKOSTENFREI ab einem Bestellwert von Euro 150,00

Deutschland Eur 9,00 VERSANDKOSTENFREI ab einem Bestellwert von Euro 200,00

Europa Eur 17,00

Schweiz Eur 17,00 Versand erfolgt mit der Post. Dieser Preis ist nur gültug bei Pakete bis zu einem Gesamtgewicht von 2 Kg. Bei Paketen über 2 kg geben wir ihnen die tatsächlichen Versandkosten nach Bestelleingang bekannt. Bei Banküberweisung fallen Euro 5,00 Gebühren an, die wir ihnen leider weiterverrechnen müssen. Eine Aufstellung des zu überweisenden Betrages erhalten sie nach Bestelleingung.

Sonstige Länder auf Anfrage.

Lieferung

Wir liefern auf dem schnellsten Weg per GLS, die Trackingnummer ihres Paketes teilen wir ihnen zum Zwecke der Paketnachverfolgung mit. Nur auf ausdrücklichen Wunsch liefern wir mit der österreichischen Post. Wir behalten uns vor, bei Lieferungen mit der Post, für schwere Pakete höhere Transportkosten, eventuell EMS Kosten und auch bei Anfall Sperrgutzuschlag zu verrechnen.


Produktbeschaffenheit und Gewährleistung
Als Beschaffenheit der Ware gilt grundsätzlich nur die Produktbeschreibung des Herstellers als vereinbart. Der Lieferumfang erfolgt gemäß unserer Beschreibung. Öffentliche Äußerungen, Anpreisungen oder Werbung des Herstellers stellen daneben keine vertragsgemäße Beschaffenheit der Ware dar. Auf alle Artikel gewähren wir ihnen die gesetzliche Gewährleistung auf alle Material- und Verarbeitungsfehler.

Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, so reklamieren Sie bitte solche Fehler sofort schriftlich gegenüber uns. Die Gewährleistung erstreckt sich dabei ausschließlich auf die Produkte, nicht auf Folgeschäden, Verlust oder mutwillige Beschädigung und unsachgemäße Behandlung. Für Mängel der Ware leisten wir bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen zunächst nach eigener Wahl Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Garantien im Rechtssinne erhält der Besteller durch uns nicht. Herstellergarantien bleiben hiervon unberührt.
Transportschäden
reklamieren Sie bitte sofort gegenüber Mitarbeitern des Zustellers, der die Artikel anliefert.

Rücksendungen
Sie können die erhaltene Ware innerhalb von zwei Wochen zurücksenden. Die Kosten tragen Sie. Dennoch möchten wir Sie bitten, Ihre Artikel sorgsam auszuwählen, denn Retouren bedeuten hohe Kosten für unser Unternehmen, die wir nur ungern über die Verkaufspreise an Sie weitergeben würden. Wenn Sie Fragen zu einer Retoursendung haben, erteilt Ihnen unser Team gerne Auskunft. Helfen Sie mit bei einem verantwortungsvollen Umgang mit Ihrem Rückgaberecht.
Pakete die unfrei an uns retourniert werden, werden von uns nicht angenommen, die Kosten tragen sie.

Rückgaberecht
Auf alle zum vollen Verkaufspreis angebotenen Produkte gewähren wir ihnen ein 14 Tage Rückgaberecht. Sollten Sie mit einer Lieferung nicht zufrieden sein, können Sie den Umtausch oder die Rücknahme mit Gutschrift veranlassen. Pakete die unfrei an uns retourniert werden, werden von uns nicht angenommen, die Kosten tragen sie.

Wichtig: Artikel müssen in der Originalverpackung, unbenutzt und ohne Gebrauchsspuren an uns zurückgehen. Verpackung deshalb bis zur endgültigen Kaufentscheidung aufbewahren.
Im Falle der Verschlechterung des Artikels oder deren Verpackung aufgrund Benutzung oder Beschädigung behalten wir uns die Geltendmachung von Wertersatz vor. Gleiches gilt, wenn bei Rückgabe der Ware Zubehör (z.B. Handbücher, ..) fehlt.
Bitte beachten:
Das Rückgaberecht gilt nicht, wenn für Artikel Preisnachlässe gewährt wurden, Angebotsartikel mit reduziertem Preis und für auf Kundenwunsch bestellte Artikel. Reduzierte Ware ist von Umtausch oder Rückgabe ausgeschlossen. Ein Rücktrittsrecht besteht nicht bei Audio- und Videoaufzeichnungen oder Software, die vom Besteller entsiegelt worden ist.

Verbesserungen und Änderungen
Modellbau Lenz behält sich das Recht vor, Produktveränderungen, die aus unserer Sicht oder aus Sicht der Hersteller einer Qualitätsverbesserung dienen, auch ohne Vorankündigung durchzuführen. Die angegebenen Abgabepreise gelten bis auf Widerruf. Irrtum bei Produktbeschreibung und Preisen behalten wir uns vor.

Urheberrecht
Das Modellbau-Lenz Angebot unterliegt dem Urheberrecht von Modellbau Lenz. Modellbau Lenz behält sich das Eigentums- und Urheberrecht an den Angeboten ausdrücklich vor. Verlinkung oder Benutzung für eigene Zwecke ist nur mit der vorherigen schriftlichen Einwilligung von Modellbau Lenz zulässig.

Aus rechtlichen Gründen distanzieren wir uns ausdrücklich vom Inhalt der gelinkten Seiten.

Widerspruchsrecht
Wir weisen darauf hin, dass Ihre personenbezogenen Daten zur Vertragsabwicklung und Pflege laufender Geschäftsbeziehungen im Rahmen des Datenschutzgesetzes verwendet werden. Wenn Sie mit der Speicherung Ihrer Daten nicht einverstanden sind wenden sie sich bitte an uns.
 
Zahlungsverzug
Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Mahnspesen sowie Verzugszinsen zu verrechnen. Ab der 2. Mahnung entstehen erhebliche Kosten für den Nichtzahler. Erfolgt keine Zahlung wird ein Inkassoinstitut mit der Forderungseinziehung beauftragt. Der Vertragspartner ist verpflichtet für den Fall des Verzuges, die uns entstehenden Mahn- und Inkassospesen zuzüglich Verzugszinsen zu ersetzen.

Die Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Firma Modellbau Lenz.

Adressänderungen
Adressänderungen sollten uns schnellstmöglich bekannt gegeben werden.

 

Datenschutzerklärung:

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.

Kontakt mit uns

Wenn Sie per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Datenspeicherung

Wir weisen darauf hin, dass zum Zweck des einfacheren Einkaufsvorganges und zur späteren Vertragsabwicklung vom Webshop-Betreiber die IP-Daten des Anschlussinhabers gespeichert werden, ebenso wie Name, Anschrift und Kreditkartennummer […] des Käufers.

Darüber hinaus werden zum Zweck der Vertragsabwicklung folgende Daten auch bei uns gespeichert: [Telefonnummer, E-mail Adr.]. Die von Ihnen bereit gestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen. Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme der Übermittlung der Kreditkartendaten an die abwickelnden Bankinstitute/Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Abbuchung des Einkaufspreises, an das von uns beauftragte Transportunternehmen/Versandunternehmen zur Zustellung der Ware sowie an unseren Steuerberater zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen.

Nach Abbruch des Einkaufsvorganges werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht. Im Falle eines Vertragsabschlusses werden sämtliche Daten aus dem Vertragsverhältnis bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (7 Jahre) gespeichert. 

Die Daten Name, Anschrift, gekaufte Waren und Kaufdatum werden darüber hinaus gehend bis zum Ablauf der Produkthaftung (10 Jahre) gespeichert. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder lit b (notwendig zur Vertragserfüllung) der DSGVO.

Ihre Rechte

Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde.

Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten:

Franz Lenz: modellbau-lenz@aon.at

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